Tentang KamiBergabung Menjadi Mitra Mula

  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • G
  • H
  • I
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • Q
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • X
  • Y
  • Z
  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • G
  • H
  • I
  • J
  • K
  • L
  • M
  • N
  • O
  • P
  • Q
  • R
  • S
  • T
  • U
  • V
  • W
  • X
  • Y
  • Z
  • Syarat dan Ketentuan

    Halo Kawan Mula dan Mitra Mula, selamat datang di awalmula.co.id. Dengan melakukan akses di situs awalmula.co.id, pengunjung dianggap telah membaca dan menyetujui, dan oleh karena itu terikat pada Syarat dan Ketentuan sebagaimana dimaksud di bawah ini:

    Hak Cipta

    1. Semua materi yang terdapat dalam situs awalmula.co.id ini termasuk, namun tidak terbatas pada merek dagang dan/atau hak kekayaan intelektual, piranti lunak, grafik, data, atau muatan lain darinya, adalah milik awalmula.co.id atau para pemberi lisensinya dan materi yang terdapat dalam situs ini dicantumkan dengan seizin dari pemilik materi yang bersangkutan dan oleh karenanya dilindungi oleh Undang-Undang RI No. 19 tahun 2002 tentang Hak Cipta
    2. Pengunjung tidak diperbolehkan mengambil data ataupun gambar dari situs awalmula.co.id tanpa persetujuan pihak Awal Mula.
    3. Pengunjung tidak diperbolehkan menyalin, memperbanyak, menyebarluaskan, menjual, mengubah, menyalin, mengirimkan, menggandakan, menerbitkan, memberi izin terhadap semua materi yang diperoleh dari situs awalmula.co.id
    4. Pengunjung dapat menampilkan secara elektronik, menyalin, mengambil, dan mencetak sebagian bentuk cerak dari materi yang terdapat di dalam situs awalmula.co.id ini untuk keperluan sendiri dan bukan untuk diperjualbelikan atau untuk kepentingan yang bersifat komersial.

    Hak & Kewajiban Pengunjung

    1. Setiap pelanggan berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran produk
    2. Setiap pelanggan bertanggung jawab atas seluruh hal yang dilakukan dalam transaksi dan pembayaran melalui situs website awalmula.co.id yang mengatasnamakan pelanggan tersebut.
    3. Pelanggan berhak mendapatkan barang/produk yang sesuai dengan spesifikasi dan telah dibayar penuh sebelumnya oleh pelanggan tersebut.

    Transaksi Pembayaran

    Semua pemesanan yang terjadi akan diperiksa oleh tim Awal Mula. Tim Awal Mula akan melakukan konfirmasi alamat dan bukti pembayaran dari Anda sebelum pesanan diproses. Beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk transaksi yang telah dilakukan yaitu sbb:

    1. Harga dan pemesanan stok produk tidak mengikat kami, bila pemesan belum menyelesaikan transaksi pembelian.
    2. Pemesanan dan pengiriman hanya dapat dilakukan sebatas wilayah/ kota-kota yang dilayani oleh jasa ekspedisi yang ditunjuk.
    3. Apabila dianggap perlu kami dapat meminta pembeli untuk melampirkan fotokopi identitasnya.
    4. Metode pembayaran kami menggunakan: Bank Transfer, Virtual Account, Kartu Kredit, QRIS dan E-Wallet

    Bank Transfer

    1. Pembayaran secara Bank Transfer adalah pembayaran oleh Pembeli dengan mentransfer ke Rekening yang ditetapkan oleh Awal Mula.
    2. Berlaku untuk seluruh wilayah pengiriman yang dilayani oleh jasa ekspedisi yang ditunjuk Awal Mula.
    3. Pembeli melakukan transfer hanya setelah mendapat konfirmasi jumlah yang harus ditransfer dari layanan pelanggan Awal Mula.
    4. Bila Pembeli melakukan transfer sebelum mendapat konfirmasi, maka kami tidak bertanggung jawab bila terjadi kesalahan jumlah nominal yang ditransfer.
    5. Kesalahan jumlah transfer yang tidak sesuai dengan produk yang dipesan akan mengakibatkan barang pesanan tidak akan diproses.
    6. Setelah melakukan transfer, Pembeli wajib memberitahu layanan pelanggan Awal Mula melalui whatsapp atau email bukti transfer yang telah dilakukan.
    7. Proses Pengiriman barang akan dijalankan setelah kami mendapat transfer dana yang dilakukan oleh Pembeli masuk kedalam rekening Awal Mula.
    8. Jika pembayaran diatas pukul 14.00 maka akan diproses pada hari itu namun untuk pengiriman akan dikirim pada hari berikutnya.
    9. Bila dalam kurun waktu 24 jam Awal Mula tidak menerima bukti pembayaran maka Awal Mula berhak membatalkan pesanan pembeli.
    10. Keterlambatan pengiriman diakibatkan tidak diberitahukannya pembayaran bukan merupakan tanggung jawab Awal Mula.
    11. Keterlambatan pengiriman akibat pembayaran dengan menggunakan transfer bank yang berbeda dengan bank Awal Mula bukan menjadi tanggung jawab Awal Mula.
    12. Biaya tambahan yang timbul akibat transfer antar bank ditanggung sepenuhnya oleh Pembeli.
    13. Kesalahan Pembeli dalam memberikan alamat pengiriman, akan menyebabkan barang tidak terkirim, hilang atau rusak bukan merupakan tanggung jawab Penjual.

    Refund dan Pembatalan Transaksi

    1. Transaksi hanya dapat dibatalkan sebelum barang dikirim ke alamat Pembeli.
    2. Pembatalan hanya dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
    3. Kami berhak sepenuhnya menolak transaksi tanpa harus menyebutkan alasan yang jelas, dan bila Pembeli telah melakukan pembayaran maka nilai pembayaran akan dikembalikan secara penuh ke Pembeli
    4. Barang yang telah dikirimkan dengan alasan apapun tidak dapat dibatalkan atau ditukar.
    5. Pembeli berhak mengajukan pengembalian produk kepada Awal Mula dalam waktu 3 (tiga) hari sejak status pengiriman dinyatakan berhasil oleh ekpedisi, jika produk yang diterima pembeli ternyata :
    • Terjadi kesalahan/ tidak sesuai pesanan (kecuali keluhan perubahan nama atau tampilan kemasan yang dikirimkan mungkin yang terbaru yang tidak ter-update pada produk detail
    • Kemasan rusak atau cacat yang mempengaruhi isi produk Pembeli harus mengirimkan email ke : cs@awalmula.co.id atau Whatsapp ke +62 811-3223-9709, yang berisi informasi berikut :
      • Nomor Invoice
      • Nama Lengkap
      • Nomor Telephone
      • Detail keluhan terhadap produk yang diterima
      • Foto produk sebagai bukti keluhan

    Awal Mula akan mempertimbangkan pengajuan penukaran dari pembeli dan juga kebijakan penukaran dari penjual maupun Awal Mula dan berhak memutuskan apakah pengajuan penukaran sah atau tidak, Jika ya, maka Penjual atau Awal Mula memiliki 2 (dua) pilihan untuk menyelesaikan protes dari Pembeli, yaitu :

    1. Menukar produk yang sesuai dengan keinginan pembeli. Produk yang diterima untuk kemudian yang ditukar (setelah pertimbangan kronologi kasus dan pengecekan detail) adalah produk dalam kondisi baru dan belum dibuka
    2. Membatalkan transaksi dan uang dikembalikan kepada Pembeli (dalam bentuk voucher, tidak dalam bentuk tunai)

    Untuk kedua pilihan diatas, Penjual dan Awal Mula dapat menentukan apakah produk yang sudah diterima pembeli perlu dikirim kembali ke Penjual atau Awal Mula, dengan mempertimbangkan :

    1. Kondisi barang (sudah pecah/ rusak atau masih dalam kondisi baik)
    2. Ongkos kirim jika dibandingkan dengan harga produk
    3. Permintaan maaf kepada pembeli

    Awal Mula dan Penjual juga akan mendiskusikan konsekuensi dari solusi, terutama berkaitan dengan :

    1. Perlu tidaknya produk awal dikembalikan ke Penjual atau Awal Mula dan jasa pengiriman yang akan digunakan
    2. Penanggung ongkos kirim (untuk produk awal ke Penjual atau Awal Mula dan untuk produk baru ke Pembeli) adalah Pembeli
    3. Ekspetasi kapan produk akan dikirim Penjual atau Awal Mula dan diterima Pembeli.

    Pembatasan Tanggung Jawab Kami

    1. Proses pengiriman barang-barang/produk akan dikoordinasikan oleh Kami dengan penyedia jasa pengiriman terpercaya.
    2. Gambar barang-barang/produk yang ada di Situs awalmula.co.id sebagian besar hanya merupakan ilustrasi saja. Harga dan persediaan yang tertulis di Situs awalmula.co.id dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Sebaiknya Pengunjung mengkonfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian/pembayaran.
    3. Kami berhak untuk melakukan pembatalan sepihak atas transaksi tanpa penggantian apapun kepada Pengunjung apabila terbukti adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
    4. Bentuk Kerugian yang dikarenakan dari tindakan Pengunjung yang melanggar Perjanjian ini tersebut sepenuhnya adalah tanggung jawab Pengunjung dimana Kami lepas sepenuhnya dilepaskan dari tuntutan pihak-pihak yang dirugikan.
    5. Bahwa tidak satupun dari Kami ataupun supplier Kami, pemberi lisensi, kontraktor atau pihak-pihak lain yang terkait dalam pembuatan, produksi, penyampaian layanan, atau konten yang terdapat dalam Situs Awal Mula aplikasi ini yang diharuskan bertanggung jawab terhadap Pengunjung ataupun setiap orang yang mengajukan klaim melalui Pengunjung, untuk setiap kerugian atas keuntungan atau pendapatan, ketidakakuratan data, kegagalan untuk memperoleh hasil ataupun keuntungan yang diharapkan, kerugian ekonomis, kecelakaan, signifikan, hukuman, kerugian secara tidak langsung (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya-biaya yang diperlukan untuk perbaikan) yang disebabkan karena akses yang Pengunjung lakukan ataupun dikarenakan kegagalan mengakses layanan atau konten yang terdapat dalam aplikasi ini, baik berdasarkan jaminan, kontrak, perbuatan melawan hukum, tanggung jawab produk.
    6. Kami tidak bertanggung jawab kepada Pengunjung ataupun kepada pihak lainnya untuk ketidakakuratan, kesalahan, kerugian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, terputusnya layanan dan konten sebagaimana terdapat pada Situs awalmula.co.id ini, baik seluruh ataupun sebagian. Pengunjung menyetujui bahwa dalam setiap kejadian, Pengunjung tidak dapat mengajukan klaim kepada Kami atas segala kerugian/kerusakan yang timbul sehubungan dengan akses terhadap layanan atau konten yang terdapat pada Situs awalmula.co.id aplikasi ini ataupun hal lain yang timbul sehubungan dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Hal-hal tersebut di atas akan tetap berlaku.
    7. Kewajiban atas kehilangan atau kerugian langsung, tidak langsung atau yang merupakan akibat yang ditanggung oleh Pengunjung dalam hubungannya dengan Situs awalmula.co.id. Kami atau dalam hubungannya dengan penggunaan, ketidakmampuan menggunakan, atau akibat dari penggunaan Situs awalmula.co.id Kami, setiap situs web yang terkait dengannya dan setiap materi yang ditempatkan padanya, termasuk, namun tidak terbatas pada, kewajiban atas:
      • kehilangan penghasilan atau pendapatan;
      • kehilangan bisnis;
      • kehilangan laba atau kontrak;
      • kehilangan penghematan yang telah diantis ipasi sebelumnya;
      • kehilangan data;
      • kehilangan niat baik;
      • waktu manajemen atau kantor yang tersia-siakan; dan
      • kehilangan atau kerugian lain apapun jenisnya, terlepas dari bagaimana hal itu timbul dan apakah disebabkan oleh kelalaian, pelanggaran terhadap kontrak atau lainnya, meskipun dapat diperkirakan sebelumnya.
    8. Hal ini tidak berpengaruh pada kewajiban kami yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku. Pengunjung menyetujui bahwa materi yang ditayangkan di situs Kami adalah untuk informasi saja guna membantu Pengunjung dalam memutuskan untuk mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran untuk barang/produk. Kami atau salah satu karyawan Kami tidak bertanggung jawab atas akibat langsung atau tidak langsung dari keputusan Pengunjung untuk mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran.

    Umum

    1. Pengunjung dilarang memasang atau komentar yang berpotensi menimbulkan perselisihan, permusuhan, kebencian, dan sebagainya. Dilarang memasang gambar-gambar yang tidak senonoh (misalnya yang berbau pornografi atau berbau SARA), baik postingan, maupun signature. Dilarang melakukan black campaign dan flood message, jika Pengunjung melakukan black campaign dan/atau flood message maka keanggotaan Pengunjung akan diblokir dan ditutup.
    2. Pengunjung tidak diperkenankan untuk melakukan posting iklan dalam bentuk apapun yang berisi informasi yang bersifat palsu, menyesatkan, atau mengandung virus komputer apapun di Situs awalmula.co.id ini. Dan juga, iklan yang dimasukkan tidak diperkenankan jika melibatkan/termasuk dalam kategori produk-produk dari perusahaan kompetitor dari awalmula.co.id.
    3. Dilarang menggunakan Situs awalmula.co.id ini selain untuk keperluan yang telah ditetapkan, termasuk namun tidak terbatas pada modifikasi, penggandaan, penyebarluasan, penerbitan kembali, atau pengiriman isi dari Situs awalmula.co.id ini, tanpa ijin terlebih dahulu dari awalmula.co.id.
    4. Dilarang keras untuk melanggar atau mencoba melanggar larangan keamanan dari Situs awalmula.co.id, termasuk namun tidak terbatas pada mencoba untuk menembus, memindai, atau menguji kerapuhan dari sistem atau jaringan atau mencoba untuk menembus keamanan atau ukuran yang bersifat otentik tanpa ijin resmi, mencoba untuk mengganggu layanan terhadap pengunjung manapun, induk ataupun jaringan atau mengirim email yang tidak diijzinkan. Pelanggaran terhadap keamanan sistem ataupun jaringan dapat berakibat tuntutan hukum ataupun sipil.
    5. Awal Mula atau pihak-pihak yang ditunjuk berhak untuk menutup semua atau setiap bagian dari Situs awalmula.co.id ini, dan berhak untuk merubah, memperbaiki atau memperbaharui keseluruhan atau sebagian isi Situs awalmula.co.id ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Awal Mula atau pihak-pihak yang ditunjuk tidak bertanggung jawab atas semua kerusakan langsung, tidak langsung, sebagai akibat yang ditimbulkan atau berkaitan dengan pengaksesan, penggunaan atau unduh atas materi yang dalam Situs awalmula.co.id ini.
    6. Awal Mula memiliki hak penuh untuk membatasi penggunaan layanan, termasuk pembatasan waktu penayangan konten di Situs awalmula.co.id, ukuran konten, pesan email atau konten dalam bentuk lainnya. Pengunjung mengakui bahwa awalmula.co.id tidak perlu memenuhi kewajiban kepada pihak manapun untuk perubahan, penghentian atau penundaan layanan.
    7. Setiap pengunjung bertanggung jawab terhadap seluruh komunikasinya sendiri dan bertanggung jawab terhadap konsekuensi dari postingnya. Awal Mula tidak mewakili atau menjamin kejujuran, keakuratan, keandalan dari seluruh komunikasi yang dimasukkan oleh pengunjung lainnya atau mendukung pendapat apapun yang diberikan oleh pengunjung. Keterkaitan apapun oleh pengunjung dengan materi yang dimasukkan oleh pengunjung lainnya akan ditanggung langsung oleh pengunjung yang bersangkutan. Awal Mula memiliki hak untuk menyingkirkan pengunjung manapun dan mencegah kelanjutan aksesnya terhadap Situs awalmula.co.id, dalam waktu kapanpun karena sebab pelanggaran Situs awalmula.co.id atau pelanggaran hukum dan juga memiliki hak untuk menghapus materi yang melecehkan, ilegal, mengganggu, atau tidak layak.
    8. Dalam menjelajahi Situs awalmula.co.id, memungkinkan pengunjung untuk mengakses situs lain di luar Situs awalmula.co.id. Awal Mula tidak bertanggung jawab atas semua kerusakan dan kerugian baik langsung ataupun tidak langsung, maupun atas kebenaran informasi dan isi di luar Situs awalmula.co.id tersebut.
    9. Syarat dan Ketentuan ini berlaku sebagai Perjanjian yang mengikat bagi Pengunjung.

    Data Pribadi

    1. Segala bentuk informasi yang pengunjung sampaikan kepada Awal Mula melalui Situs awalmula.co.id ini termasuk namun tidak terbatas saran, ide, komentar, gambar dan lain-lainnya menjadi hak milik dari Awal Mula dan Awal Mula berhak menggunakan informasi tersebut (kecuali data pribadi) tanpa harus memperoleh persetujuan telebih dahulu dan tanpa harus memberikan kompensasi kepada pengunjung atau pihak manapun.
    2. Awal Mula tidak menjual, menyewakan, mengirimkan, atau mengungkapkan informasi data pribadi yang pengunjung kirimkan kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan sebelumnya dari pengunjung. Data pribadi yang dimaksud adalah nama, alamat, nomor telepon/faksimili dan alamat email pengunjung. Awal Mula akan menggunakan data pribadi tersebut atas persetujuan pengunjung untuk pemberitahuan promosi, mengirimkan hadiah, dan pemberitahuan lain.
    3. Data-data pribadi tersebut hanya diketahui oleh Awal Mula dan pihak-pihak yang ditunjuk untuk bisa mengakses data pribadi tersebut. Awal Mula dan pihak-pihak yang ditunjuk tesebut akan menggunakan data pribadi tersebut untuk mengelola promosi, menganalisis data, mengolah data, dan memberikan layanan kepada pengunjung. Pihak-pihak yang ditunjuk ini dilarang memberitahukan data pribadi tersebut kepada pihak ketiga manapun, dilarang menggunakan data pribadi tersebut untuk tujuan lain dan wajib menjaga kerahasiaan data pribadi tersebut. Seluruh data yang Awal Mula terima dianggap benar dan dikirimkan oleh pihak yang berwenang memberikan data tersebut.

    Penyerahan Materi

    1. Pengunjung mengakui serta bertanggung jawab atas setiap materi yang pengunjung serahkan untuk Situs awalmula.co.id ini, termasuk legalitas, keaslian dan hak cipta atas setiap material tersebut.
    2. Pengunjung dilarang untuk memasang (upload), menyebarluaskan, menulis pesan, menerbitkan melalui Situs awalmula.co.id ini setiap muatan yang memfitnah, mencemarkan nama baik, bersifat pornografi, menghina, merupakan perbuatan tidak menyenangkan, atau yang dapat menimbulkan atau mendorong tindak pidana, melanggar hak pihak lain.

    Disclaimer

    Segala macam jenis informasi (khasiat, berita, testimoni, komentar) dalam situs ini merupakan informasi yang bersifat umum. Penting untuk diketahui bahwa informasi yang ada di situs ini tidak dapat digunakan sebagai dasar atau sebagai cara mendiagnosa kondisi kesehatan atau mengobati penyakit tertentu.

    Awal Mula tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan informasi serta komentar dan testimoni yang di posting oleh pelanggan atau member.

    Diharapkan kebijaksanaan dari pelanggan bahwa efek produk akan berbeda-beda untuk setiap orang tergantung beberapa faktor, seperti usia, jenis kelamin, pola hidup, metabolisme, faktor genetik, tingkat kesehatan, tipe kulit, dan lain-lain.

    Awal Mula tidak bertanggung jawab atas dampak atau efek samping yang dialami oleh pelanggan pada saat menggunakan produk yang disebabkan oleh ketidakcocokan daya tahan tubuh ataupun kulit pelanggan. Namun kami bertanggung jawab penuh untuk ke-ASLI-an semua produk yang kami JUAL.

    Cara Pembelanjaan di Awal Mula

    1. Masuk ke akun Awal Mula milikmu. Jika belum memiliki akun, daftar akun Awal Mula.
    2. Ketik kata kunci produk dalam ‘Kolom Pencarian’ atau pilih 'Kategori' produk untuk pencarian produk yang kamu inginkan.
    3. Pilih produk yang kamu inginkan dari hasil pencarian, kemudian klik 'Beli'
    4. Apabila ingin mencari dan membeli produk lainnya juga, ‘Tambah ke Keranjang’ barang yang telah kamu temukan dan lanjutkan berbelanja.
    5. Klik 'Lanjutkan pembayaran' untuk melakukan check out pesanan yang ada di keranjang belanja.
    6. Tentukan jumlah barang yang ingin dibeli. Setelah itu pilih durasi pengiriman dan jasa ekspedisi yang diinginkan.
    7. Isi data diri, alamat pengiriman, dan pilih jasa pengiriman. Data diri dan alamat pengiriman sebelumnya dapat kamu simpan dalam akun Awal Mula milikmu untuk mempermudah pemesanan.
    8. Periksa kembali detail barang dan total yang harus dibayarkan, Jika kamu memiliki voucher, klik ‘Gunakan Voucher’ dan masukan kode promonya. Kemudian klik ‘Checkout’
    9. Pilih metode pembayaran yang anda inginkan, kemudian klik 'Bayar' . Segera lakukan pembayaran dalam waktu 1x24 jam untuk mencegah pembatalan order.
    10. Setelah pembayaran berhasil, kamu akan menerima konfirmasi pembayaran telah diterima oleh Awal Mula secara otomatis di email dan akun Awal Mula yang terdaftar. Apabila belum mendapatkan konfirmasi, kamu dapat melakukan konfirmasi pembayaran manual di akun Awal Mula milikmu.
    11. Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima oleh Awal Mula. Kamu dapat mengecek status pesanan di akun Awal Mula milikmu.

    Hak Cipta

    1. Semua materi yang terdapat dalam situs awalmula.co.id ini termasuk, namun tidak terbatas pada merek dagang dan/atau hak kekayaan intelektual, piranti lunak, grafik, data, atau muatan lain darinya, adalah milik awalmula.co.id atau para pemberi lisensinya dan materi yang terdapat dalam situs ini dicantumkan dengan seizin dari pemilik materi yang bersangkutan dan oleh karenanya dilindungi oleh Undang-Undang RI No. 19 tahun 2002 tentang Hak Cipta
    2. Pengunjung tidak diperbolehkan mengambil data ataupun gambar dari situs awalmula.co.id tanpa persetujuan pihak Awal Mula.
    3. Pengunjung tidak diperbolehkan menyalin, memperbanyak, menyebarluaskan, menjual, mengubah, menyalin, mengirimkan, menggandakan, menerbitkan, memberi izin terhadap semua materi yang diperoleh dari situs awalmula.co.id
    4. Pengunjung dapat menampilkan secara elektronik, menyalin, mengambil, dan mencetak sebagian bentuk cerak dari materi yang terdapat di dalam situs awalmula.co.id ini untuk keperluan sendiri dan bukan untuk diperjualbelikan atau untuk kepentingan yang bersifat komersial.

    Hak & Kewajiban Pengunjung

    1. Setiap pelanggan berkewajiban untuk membayar penuh atas transaksi yang dilakukan sesuai dengan ketentuan transaksi dan pembayaran produk
    2. Setiap pelanggan bertanggung jawab atas seluruh hal yang dilakukan dalam transaksi dan pembayaran melalui situs website awalmula.co.id yang mengatasnamakan pelanggan tersebut.
    3. Pelanggan berhak mendapatkan barang/produk yang sesuai dengan spesifikasi dan telah dibayar penuh sebelumnya oleh pelanggan tersebut.

    Transaksi Pembayaran

    Semua pemesanan yang terjadi akan diperiksa oleh tim Awal Mula. Tim Awal Mula akan melakukan konfirmasi alamat dan bukti pembayaran dari Anda sebelum pesanan diproses. Beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk transaksi yang telah dilakukan yaitu sbb:

    1. Harga dan pemesanan stok produk tidak mengikat kami, bila pemesan belum menyelesaikan transaksi pembelian.
    2. Pemesanan dan pengiriman hanya dapat dilakukan sebatas wilayah/ kota-kota yang dilayani oleh jasa ekspedisi yang ditunjuk.
    3. Apabila dianggap perlu kami dapat meminta pembeli untuk melampirkan fotokopi identitasnya.
    4. Metode pembayaran kami menggunakan: Bank Transfer, Virtual Account, Kartu Kredit, QRIS dan E-Wallet

    Bank Transfer

    1. Pembayaran secara Bank Transfer adalah pembayaran oleh Pembeli dengan mentransfer ke Rekening yang ditetapkan oleh Awal Mula.
    2. Berlaku untuk seluruh wilayah pengiriman yang dilayani oleh jasa ekspedisi yang ditunjuk Awal Mula.
    3. Pembeli melakukan transfer hanya setelah mendapat konfirmasi jumlah yang harus ditransfer dari layanan pelanggan Awal Mula.
    4. Bila Pembeli melakukan transfer sebelum mendapat konfirmasi, maka kami tidak bertanggung jawab bila terjadi kesalahan jumlah nominal yang ditransfer.
    5. Kesalahan jumlah transfer yang tidak sesuai dengan produk yang dipesan akan mengakibatkan barang pesanan tidak akan diproses.
    6. Setelah melakukan transfer, Pembeli wajib memberitahu layanan pelanggan Awal Mula melalui whatsapp atau email bukti transfer yang telah dilakukan.
    7. Proses Pengiriman barang akan dijalankan setelah kami mendapat transfer dana yang dilakukan oleh Pembeli masuk kedalam rekening Awal Mula.
    8. Jika pembayaran diatas pukul 14.00 maka akan diproses pada hari itu namun untuk pengiriman akan dikirim pada hari berikutnya.
    9. Bila dalam kurun waktu 24 jam Awal Mula tidak menerima bukti pembayaran maka Awal Mula berhak membatalkan pesanan pembeli.
    10. Keterlambatan pengiriman diakibatkan tidak diberitahukannya pembayaran bukan merupakan tanggung jawab Awal Mula.
    11. Keterlambatan pengiriman akibat pembayaran dengan menggunakan transfer bank yang berbeda dengan bank Awal Mula bukan menjadi tanggung jawab Awal Mula.
    12. Biaya tambahan yang timbul akibat transfer antar bank ditanggung sepenuhnya oleh Pembeli.
    13. Kesalahan Pembeli dalam memberikan alamat pengiriman, akan menyebabkan barang tidak terkirim, hilang atau rusak bukan merupakan tanggung jawab Penjual.

    Refund & Pembatalan Transaksi

    1. Transaksi hanya dapat dibatalkan sebelum barang dikirim ke alamat Pembeli.
    2. Pembatalan hanya dapat dilakukan dengan menghubungi layanan pelanggan kami.
    3. Kami berhak sepenuhnya menolak transaksi tanpa harus menyebutkan alasan yang jelas, dan bila Pembeli telah melakukan pembayaran maka nilai pembayaran akan dikembalikan secara penuh ke Pembeli
    4. Barang yang telah dikirimkan dengan alasan apapun tidak dapat dibatalkan atau ditukar.
    5. Pembeli berhak mengajukan pengembalian produk kepada Awal Mula dalam waktu 3 (tiga) hari sejak status pengiriman dinyatakan berhasil oleh ekpedisi, jika produk yang diterima pembeli ternyata :
      • Terjadi kesalahan/ tidak sesuai pesanan (kecuali keluhan perubahan nama atau tampilan kemasan yang dikirimkan mungkin yang terbaru yang tidak ter-update pada produk detail
      • Kemasan rusak atau cacat yang mempengaruhi isi produk Pembeli harus mengirimkan email ke : cs@awalmula.co.id atau Whatsapp ke +62 811-3223-9709, yang berisi informasi berikut :
        • Nomor Invoice
        • Nama Lengkap
        • Nomor Telephone
        • Detail keluhan terhadap produk yang diterima
        • Foto produk sebagai bukti keluhan

    Awal Mula akan mempertimbangkan pengajuan penukaran dari pembeli dan juga kebijakan penukaran dari penjual maupun Awal Mula dan berhak memutuskan apakah pengajuan penukaran sah atau tidak, Jika ya, maka Penjual atau Awal Mula memiliki 2 (dua) pilihan untuk menyelesaikan protes dari Pembeli, yaitu :

    1. Menukar produk yang sesuai dengan keinginan pembeli. Produk yang diterima untuk kemudian yang ditukar (setelah pertimbangan kronologi kasus dan pengecekan detail) adalah produk dalam kondisi baru dan belum dibuka
    2. Membatalkan transaksi dan uang dikembalikan kepada Pembeli (dalam bentuk voucher, tidak dalam bentuk tunai)

    Untuk kedua pilihan diatas, Penjual dan Awal Mula dapat menentukan apakah produk yang sudah diterima pembeli perlu dikirim kembali ke Penjual atau Awal Mula, dengan mempertimbangkan :

    1. Kondisi barang (sudah pecah/ rusak atau masih dalam kondisi baik)
    2. Ongkos kirim jika dibandingkan dengan harga produk
    3. Permintaan maaf kepada pembeli

    Awal Mula dan Penjual juga akan mendiskusikan konsekuensi dari solusi, terutama berkaitan dengan :

    1. Perlu tidaknya produk awal dikembalikan ke Penjual atau Awal Mula dan jasa pengiriman yang akan digunakan
    2. Penanggung ongkos kirim (untuk produk awal ke Penjual atau Awal Mula dan untuk produk baru ke Pembeli) adalah Pembeli
    3. Ekspetasi kapan produk akan dikirim Penjual atau Awal Mula dan diterima Pembeli.

    Pembatasan Tanggung Jawab Kami

    1. Proses pengiriman barang-barang/produk akan dikoordinasikan oleh Kami dengan penyedia jasa pengiriman terpercaya.
    2. Gambar barang-barang/produk yang ada di Situs awalmula.co.id sebagian besar hanya merupakan ilustrasi saja. Harga dan persediaan yang tertulis di Situs awalmula.co.id dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Sebaiknya Pengunjung mengkonfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan pembelian/pembayaran.
    3. Kami berhak untuk melakukan pembatalan sepihak atas transaksi tanpa penggantian apapun kepada Pengunjung apabila terbukti adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
    4. Bentuk Kerugian yang dikarenakan dari tindakan Pengunjung yang melanggar Perjanjian ini tersebut sepenuhnya adalah tanggung jawab Pengunjung dimana Kami lepas sepenuhnya dilepaskan dari tuntutan pihak-pihak yang dirugikan.
    5. Bahwa tidak satupun dari Kami ataupun supplier Kami, pemberi lisensi, kontraktor atau pihak-pihak lain yang terkait dalam pembuatan, produksi, penyampaian layanan, atau konten yang terdapat dalam Situs Awal Mula aplikasi ini yang diharuskan bertanggung jawab terhadap Pengunjung ataupun setiap orang yang mengajukan klaim melalui Pengunjung, untuk setiap kerugian atas keuntungan atau pendapatan, ketidakakuratan data, kegagalan untuk memperoleh hasil ataupun keuntungan yang diharapkan, kerugian ekonomis, kecelakaan, signifikan, hukuman, kerugian secara tidak langsung (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya-biaya yang diperlukan untuk perbaikan) yang disebabkan karena akses yang Pengunjung lakukan ataupun dikarenakan kegagalan mengakses layanan atau konten yang terdapat dalam aplikasi ini, baik berdasarkan jaminan, kontrak, perbuatan melawan hukum, tanggung jawab produk.
    6. Kami tidak bertanggung jawab kepada Pengunjung ataupun kepada pihak lainnya untuk ketidakakuratan, kesalahan, kerugian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan baik oleh karena kegagalan, penundaan, terputusnya layanan dan konten sebagaimana terdapat pada Situs awalmula.co.id ini, baik seluruh ataupun sebagian. Pengunjung menyetujui bahwa dalam setiap kejadian, Pengunjung tidak dapat mengajukan klaim kepada Kami atas segala kerugian/kerusakan yang timbul sehubungan dengan akses terhadap layanan atau konten yang terdapat pada Situs awalmula.co.id aplikasi ini ataupun hal lain yang timbul sehubungan dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Hal-hal tersebut di atas akan tetap berlaku.
    7. Kewajiban atas kehilangan atau kerugian langsung, tidak langsung atau yang merupakan akibat yang ditanggung oleh Pengunjung dalam hubungannya dengan Situs awalmula.co.id. Kami atau dalam hubungannya dengan penggunaan, ketidakmampuan menggunakan, atau akibat dari penggunaan Situs awalmula.co.id Kami, setiap situs web yang terkait dengannya dan setiap materi yang ditempatkan padanya, termasuk, namun tidak terbatas pada, kewajiban atas:
      • kehilangan penghasilan atau pendapatan;
      • kehilangan bisnis;
      • kehilangan laba atau kontrak;
      • kehilangan penghematan yang telah diantis ipasi sebelumnya;
      • kehilangan data;
      • kehilangan niat baik;
      • waktu manajemen atau kantor yang tersia-siakan; dan
      • kehilangan atau kerugian lain apapun jenisnya, terlepas dari bagaimana hal itu timbul dan apakah disebabkan oleh kelalaian, pelanggaran terhadap kontrak atau lainnya, meskipun dapat diperkirakan sebelumnya.
    8. Hal ini tidak berpengaruh pada kewajiban kami yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku. Pengunjung menyetujui bahwa materi yang ditayangkan di situs Kami adalah untuk informasi saja guna membantu Pengunjung dalam memutuskan untuk mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran untuk barang/produk. Kami atau salah satu karyawan Kami tidak bertanggung jawab atas akibat langsung atau tidak langsung dari keputusan Pengunjung untuk mengajukan penawaran atau tidak mengajukan penawaran.

    Umum

    1. Pengunjung dilarang memasang atau komentar yang berpotensi menimbulkan perselisihan, permusuhan, kebencian, dan sebagainya. Dilarang memasang gambar-gambar yang tidak senonoh (misalnya yang berbau pornografi atau berbau SARA), baik postingan, maupun signature. Dilarang melakukan black campaign dan flood message, jika Pengunjung melakukan black campaign dan/atau flood message maka keanggotaan Pengunjung akan diblokir dan ditutup.
    2. Pengunjung tidak diperkenankan untuk melakukan posting iklan dalam bentuk apapun yang berisi informasi yang bersifat palsu, menyesatkan, atau mengandung virus komputer apapun di Situs awalmula.co.id ini. Dan juga, iklan yang dimasukkan tidak diperkenankan jika melibatkan/termasuk dalam kategori produk-produk dari perusahaan kompetitor dari awalmula.co.id.
    3. Dilarang menggunakan Situs awalmula.co.id ini selain untuk keperluan yang telah ditetapkan, termasuk namun tidak terbatas pada modifikasi, penggandaan, penyebarluasan, penerbitan kembali, atau pengiriman isi dari Situs awalmula.co.id ini, tanpa ijin terlebih dahulu dari awalmula.co.id.
    4. Dilarang keras untuk melanggar atau mencoba melanggar larangan keamanan dari Situs awalmula.co.id, termasuk namun tidak terbatas pada mencoba untuk menembus, memindai, atau menguji kerapuhan dari sistem atau jaringan atau mencoba untuk menembus keamanan atau ukuran yang bersifat otentik tanpa ijin resmi, mencoba untuk mengganggu layanan terhadap pengunjung manapun, induk ataupun jaringan atau mengirim email yang tidak diijzinkan. Pelanggaran terhadap keamanan sistem ataupun jaringan dapat berakibat tuntutan hukum ataupun sipil.
    5. Awal Mula atau pihak-pihak yang ditunjuk berhak untuk menutup semua atau setiap bagian dari Situs awalmula.co.id ini, dan berhak untuk merubah, memperbaiki atau memperbaharui keseluruhan atau sebagian isi Situs awalmula.co.id ini setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Awal Mula atau pihak-pihak yang ditunjuk tidak bertanggung jawab atas semua kerusakan langsung, tidak langsung, sebagai akibat yang ditimbulkan atau berkaitan dengan pengaksesan, penggunaan atau unduh atas materi yang dalam Situs awalmula.co.id ini.
    6. Awal Mula memiliki hak penuh untuk membatasi penggunaan layanan, termasuk pembatasan waktu penayangan konten di Situs awalmula.co.id, ukuran konten, pesan email atau konten dalam bentuk lainnya. Pengunjung mengakui bahwa awalmula.co.id tidak perlu memenuhi kewajiban kepada pihak manapun untuk perubahan, penghentian atau penundaan layanan.
    7. Setiap pengunjung bertanggung jawab terhadap seluruh komunikasinya sendiri dan bertanggung jawab terhadap konsekuensi dari postingnya. Awal Mula tidak mewakili atau menjamin kejujuran, keakuratan, keandalan dari seluruh komunikasi yang dimasukkan oleh pengunjung lainnya atau mendukung pendapat apapun yang diberikan oleh pengunjung. Keterkaitan apapun oleh pengunjung dengan materi yang dimasukkan oleh pengunjung lainnya akan ditanggung langsung oleh pengunjung yang bersangkutan. Awal Mula memiliki hak untuk menyingkirkan pengunjung manapun dan mencegah kelanjutan aksesnya terhadap Situs awalmula.co.id, dalam waktu kapanpun karena sebab pelanggaran Situs awalmula.co.id atau pelanggaran hukum dan juga memiliki hak untuk menghapus materi yang melecehkan, ilegal, mengganggu, atau tidak layak.
    8. Dalam menjelajahi Situs awalmula.co.id, memungkinkan pengunjung untuk mengakses situs lain di luar Situs awalmula.co.id. Awal Mula tidak bertanggung jawab atas semua kerusakan dan kerugian baik langsung ataupun tidak langsung, maupun atas kebenaran informasi dan isi di luar Situs awalmula.co.id tersebut.
    9. Syarat dan Ketentuan ini berlaku sebagai Perjanjian yang mengikat bagi Pengunjung.

    Data Pribadi

    1. Segala bentuk informasi yang pengunjung sampaikan kepada Awal Mula melalui Situs awalmula.co.id ini termasuk namun tidak terbatas saran, ide, komentar, gambar dan lain-lainnya menjadi hak milik dari Awal Mula dan Awal Mula berhak menggunakan informasi tersebut (kecuali data pribadi) tanpa harus memperoleh persetujuan telebih dahulu dan tanpa harus memberikan kompensasi kepada pengunjung atau pihak manapun.
    2. Awal Mula tidak menjual, menyewakan, mengirimkan, atau mengungkapkan informasi data pribadi yang pengunjung kirimkan kepada pihak ketiga manapun tanpa persetujuan sebelumnya dari pengunjung. Data pribadi yang dimaksud adalah nama, alamat, nomor telepon/faksimili dan alamat email pengunjung. Awal Mula akan menggunakan data pribadi tersebut atas persetujuan pengunjung untuk pemberitahuan promosi, mengirimkan hadiah, dan pemberitahuan lain.
    3. Data-data pribadi tersebut hanya diketahui oleh Awal Mula dan pihak-pihak yang ditunjuk untuk bisa mengakses data pribadi tersebut. Awal Mula dan pihak-pihak yang ditunjuk tesebut akan menggunakan data pribadi tersebut untuk mengelola promosi, menganalisis data, mengolah data, dan memberikan layanan kepada pengunjung. Pihak-pihak yang ditunjuk ini dilarang memberitahukan data pribadi tersebut kepada pihak ketiga manapun, dilarang menggunakan data pribadi tersebut untuk tujuan lain dan wajib menjaga kerahasiaan data pribadi tersebut. Seluruh data yang Awal Mula terima dianggap benar dan dikirimkan oleh pihak yang berwenang memberikan data tersebut.

    Penyerahan Materi

    1. Pengunjung mengakui serta bertanggung jawab atas setiap materi yang pengunjung serahkan untuk Situs awalmula.co.id ini, termasuk legalitas, keaslian dan hak cipta atas setiap material tersebut.
    2. Pengunjung dilarang untuk memasang (upload), menyebarluaskan, menulis pesan, menerbitkan melalui Situs awalmula.co.id ini setiap muatan yang memfitnah, mencemarkan nama baik, bersifat pornografi, menghina, merupakan perbuatan tidak menyenangkan, atau yang dapat menimbulkan atau mendorong tindak pidana, melanggar hak pihak lain.

    Disclaimer

    Segala macam jenis informasi (khasiat, berita, testimoni, komentar) dalam situs ini merupakan informasi yang bersifat umum. Penting untuk diketahui bahwa informasi yang ada di situs ini tidak dapat digunakan sebagai dasar atau sebagai cara mendiagnosa kondisi kesehatan atau mengobati penyakit tertentu.

    Awal Mula tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan informasi serta komentar dan testimoni yang di posting oleh pelanggan atau member.

    Diharapkan kebijaksanaan dari pelanggan bahwa efek produk akan berbeda-beda untuk setiap orang tergantung beberapa faktor, seperti usia, jenis kelamin, pola hidup, metabolisme, faktor genetik, tingkat kesehatan, tipe kulit, dan lain-lain.

    Awal Mula tidak bertanggung jawab atas dampak atau efek samping yang dialami oleh pelanggan pada saat menggunakan produk yang disebabkan oleh ketidakcocokan daya tahan tubuh ataupun kulit pelanggan. Namun kami bertanggung jawab penuh untuk ke-ASLI-an semua produk yang kami JUAL.


    Cara Pembelanjaan di Awal Mula

    1. Masuk ke akun Awal Mula milikmu. Jika belum memiliki akun, daftar akun Awal Mula.
    2. Ketik kata kunci produk dalam ‘Kolom Pencarian’ atau pilih 'Kategori' produk untuk pencarian produk yang kamu inginkan.
    3. Pilih produk yang kamu inginkan dari hasil pencarian, kemudian klik 'Beli'
    4. Apabila ingin mencari dan membeli produk lainnya juga, ‘Tambah ke Keranjang’ barang yang telah kamu temukan dan lanjutkan berbelanja.
    5. Klik 'Lanjutkan pembayaran' untuk melakukan check out pesanan yang ada di keranjang belanja.
    6. Tentukan jumlah barang yang ingin dibeli. Setelah itu pilih durasi pengiriman dan jasa ekspedisi yang diinginkan.
    7. Isi data diri, alamat pengiriman, dan pilih jasa pengiriman. Data diri dan alamat pengiriman sebelumnya dapat kamu simpan dalam akun Awal Mula milikmu untuk mempermudah pemesanan.
    8. Periksa kembali detail barang dan total yang harus dibayarkan, Jika kamu memiliki voucher, klik ‘Gunakan Voucher’ dan masukan kode promonya. Kemudian klik ‘Checkout’
    9. Pilih metode pembayaran yang anda inginkan, kemudian klik 'Bayar' . Segera lakukan pembayaran dalam waktu 1x24 jam untuk mencegah pembatalan order.
    10. Setelah pembayaran berhasil, kamu akan menerima konfirmasi pembayaran telah diterima oleh Awal Mula secara otomatis di email dan akun Awal Mula yang terdaftar. Apabila belum mendapatkan konfirmasi, kamu dapat melakukan konfirmasi pembayaran manual di akun Awal Mula milikmu.
    11. Pesanan akan diproses setelah pembayaran diterima oleh Awal Mula. Kamu dapat mengecek status pesanan di akun Awal Mula milikmu.

    Informasi Pembayaran

    Kamu dapat memilih cara pembayaran transaksi di Awal Mula di antaranya melalui:

    1. Virtual Account
    2. Bank Transfer

    Cara Pembayaran Melalui Virtual Account

    1. Klik tombol 'Beli Sekarang' dan isi data pengiriman selengkapnya.
    2. Pilih ‘Lanjutkan Pembayaran’ kemudian pilih metode metode pembayaran ‘Virtual Account’ dan memastikan jumlah pembayaran sudah benar saat check out
    3. Klik ‘Bayar’ dan segera lakukan pembayaran ke nomor virtual account atas nama PT. Eling Janji Pertama dalam waktu yang telah ditentukan untuk mencegah pembatalan order.
    4. Setelah melakukan pembayaran melalui virtual account, pembayaran akan terkonfirmasi secara otomatis.

    Cara Pembayaran Melalui Bank Transfer

    1. Klik tombol ‘Lihat Cart’ dan isi data pengiriman selengkapnya.
    2. Pilih ‘Checkout’ kemudian pilih metode pembayaran ‘Transfer Bank’ dan pastikan jumlah pembayaran sudah benar saat check out
    3. Klik ‘Bayar’ dan transfer ke nomer rekening tujuan bank atas nama PT. Eling Janji Pertama dalam waktu yang telah ditentukan untuk mencegah pembatalan order.
    4. Setelah melakukan pembayaran melalui transfer, pembayaran akan terkonfirmasi secara otomatis. Apabila belum terkonfirmasi, kamu dapat melakukan bukti pembayaran manual di akun pemesanan Awal Mula.

    Informasi Pengiriman

    Produk yang sudah di pesan akan dikirimkan menggunakan jasa pengiriman :

    • JNE
    • AnterAja
    1. Pengiriman barang dilakukan segera setelah kamu melakukan pembayaran.
    2. Setelah menerima konfirmasi pembayaran, kamu akan menerima email notifikasi bahwa barang telah dikirimkan, disertai dengan resi pengiriman sehingga dapat dilakukan pelacakan.
    3. Lama waktu pengiriman barang ialah sekitar 1-3 hari kerja, bergantung pada lokasimu.
    4. Besaran ongkos kirim bergantung pada lokasimu. Kamu juga bisa dapatkan gratis ongkos kirim melalui, voucher, kode promo, dan tiering membership Awal Mula.
    5. Apabila ingin memastikan status pesanan, klik akun Awal Mula milikmu.
    6. Pilih ‘Status pembelian’ dan kemudian pilih ‘Pesanan Dikirim’
    7. Klik ‘Lacak’ pada produk yang kamu ingin ketahui status pengirimannya dan akan muncul informasi pengiriman produk.
    8. Jasa pengiriman Awal Mula mencakup area seluruh Indonesia. Mohon maaf, Awal Mula belum melayani pengiriman keluar negeri.
    9. Apabila pesanan belum sampai melampui perkiraan waktu yang ditentukan, silahkan hubungi cs@awalmula.co.id

    Informasi Pengembalian Barang & Dana

    Apabila pesanan rusak dan pecah dikarenakan oleh pengiriman, segera foto pesanan yang pecah atau rusak, kemudian ajukan permintaan pengembalian barang ke Awal Mula.

    • Kemasan rusak atau cacat yang mempengaruhi isi produk Pembeli harus mengirimkan email ke : cs@awalmula.co.id atau Whatsapp ke +62 811-3223-9709, yang berisi informasi berikut :
    • Nomor Invoice
    • Nama Lengkap
    • Nomor Telephone
    • Detail keluhan terhadap produk yang diterima
    • Foto produk sebagai bukti keluhan
    1. Awal Mula akan mempertimbangkan pengajuan penukaran dari Pembeli dan berhak memutuskan apakah pengajuan penukaran sah atau tidak. Jika ya, maka Awal Mula memiliki 2 pilihan untuk menyelesaikan pengaduan dari Pembeli yaitu:
      • Menukar produk yang sesuai dengan keinginan Pembeli
      • Melakukan pengembalian/refund berupa Poin pada website Awal Mula
    2. Awal Mula hanya menerima pengaduan kerusakan produk yang dilakukan dalam waktu 2 x 24 jam sejak produk tiba di alamat pengiriman.

    Apabila mengalami kendala pesanan karena hilang di jasa pengiriman, hubungi cs@awalmula.co.id